服務承諾
一、產品服務
(1)智能水表產品質保期六年，提供技術支持，實行終身保修服務;
(2)質保期內除人為破壞或自然災害等非產品本身質量原因造成的故障外，我公司負責免費維修或更換;非我公司原因更換配件的，按我公司同期出廠價收費，不收取運雜費等其他費用;
(3)六年質保期后我公司負責對產品進行有償質保服務，將按維修或更換故障產品的成本價格收取費用，所更換的產品及零部件價格參照我公司同期產品出廠價格。
二、技術服務
(1)公司提供全天24小時熱線電話400-000-7025，用戶在使用過程遇到有關產品問題，我公司隨時給予答復;
(2)當我公司產品出現故障時，我公司技術人員將在接到通知后24小時內到達客戶現場，服務人員24小時待命搶修。
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